Política de Privacidad
En CristalArtes Restoration, valoramos su privacidad y nos comprometemos a proteger sus datos personales. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, usamos y protegemos la información que usted nos proporciona a través de nuestro sitio web.
1. Información que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información para operar y mejorar nuestros servicios de artesanía y restauración:
- Información de Contacto: Cuando usted nos contacta a través de nuestro formulario en línea o por correo electrónico, podemos recopilar su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y cualquier mensaje que nos envíe.
- Información de Proyectos: Si usted solicita una consulta o un proyecto, podemos recopilar detalles específicos sobre su necesidad de restauración, diseño o consultoría.
- Datos de Uso: Podemos recopilar información sobre cómo usted interactúa con nuestro sitio web, como las páginas visitadas, la duración de la visita y los enlaces en los que hace clic. Esto nos ayuda a mejorar la experiencia del usuario.
2. Cómo Usamos su Información
Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos:
- Para Proveer Nuestros Servicios: Para responder a sus consultas, proporcionar cotizaciones para proyectos de restauración de vidrieras, diseño de vidrio personalizado, conservación de ventanas o consultoría histórica, y gestionar los proyectos contratados.
- Mejorar Nuestro Sitio Web: Para analizar el uso de nuestro sitio y optimizar su diseño y contenido, asegurando una experiencia fluida y relevante.
- Comunicación: Para enviarle actualizaciones sobre nuestros servicios, promociones (si ha dado su consentimiento), o información relevante sobre el progreso de un proyecto.
- Cumplimiento Legal: Para cumplir con las obligaciones legales y regulatorias aplicables.
3. Compartir y Divulgar Información
CristalArtes Restoration no vende, alquila ni comparte su información personal con terceros para sus fines de marketing directo. Podemos compartir su información en las siguientes circunstancias:
- Proveedores de Servicios: Podemos colaborar con proveedores de servicios de confianza que nos ayudan con el alojamiento de nuestro sitio web, análisis de datos o comunicaciones. Estos proveedores están obligados contractualmente a proteger su información.
- Cumplimiento Legal: Podemos divulgar su información si así lo exige la ley o en respuesta a una citación válida, orden judicial o solicitud gubernamental.
- Protección de Derechos: Para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de CristalArtes Restoration, nuestros clientes o el público.
4. Sus Derechos de Protección de Datos
Usted tiene ciertos derechos con respecto a sus datos personales, de acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables, incluyendo el Régimen de Protección de Datos Personales de Colombia (Ley 1581 de 2012 y sus decretos reglamentarios):
- Derecho de Acceso: Tiene derecho a solicitar copias de sus datos personales.
- Derecho de Rectificación: Tiene derecho a solicitar que corrijamos cualquier información que considere inexacta o a completar información que considere incompleta.
- Derecho de Supresión: Tiene derecho a solicitar que borremos sus datos personales, bajo ciertas condiciones.
- Derecho a la Limitación del Tratamiento: Tiene derecho a solicitar que restrinjamos el procesamiento de sus datos personales, bajo ciertas condiciones.
- Derecho a la Portabilidad de Datos: Tiene derecho a solicitar que transfiramos los datos que hemos recopilado a otra organización, o directamente a usted, bajo ciertas condiciones.
- Derecho a Oponerse al Tratamiento: Tiene derecho a oponerse a nuestro procesamiento de sus datos personales, bajo ciertas condiciones.
Si desea ejercer alguno de estos derechos, por favor contáctenos utilizando la información provista al final de esta política.
5. Seguridad de los Datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado, la alteración, la divulgación o la destrucción. Sin embargo, ninguna transmisión por Internet o método de almacenamiento electrónico es 100% seguro, y no podemos garantizar su seguridad absoluta.
6. Cookies
Nuestro sitio web puede utilizar "cookies" para mejorar su experiencia de navegación. Las cookies son pequeños archivos de texto que se colocan en su dispositivo para recopilar información de registro de Internet estándar y comportamiento del visitante. Puede configurar su navegador para que no acepte cookies, pero tenga en cuenta que algunas características de nuestro sitio web pueden no funcionar correctamente como resultado.
7. Enlaces a Otros Sitios Web
Nuestro sitio web puede contener enlaces a otros sitios web que no son operados por nosotros. Si hace clic en un enlace de un tercero, será dirigido a ese sitio. Le recomendamos encarecidamente que revise la política de privacidad de cada sitio que visite. No tenemos control ni asumimos ninguna responsabilidad por el contenido, las políticas de privacidad o las prácticas de los sitios o servicios de terceros.
8. Cambios a Esta Política de Privacidad
Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad periódicamente. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en esta página. Se recomienda revisar esta Política de Privacidad periódicamente para cualquier cambio. Los cambios a esta Política de Privacidad son efectivos cuando se publican en esta página.
9. Contacto
Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, sus datos personales o desea ejercer sus derechos, por favor contáctenos en:
CristalArtes Restoration
2847 Calle 72, Suite 3B
Bogotá, Cundinamarca, 110221
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